قدرت برند
معمولا زمانی که تصمیم به خرید کالا یا خدمتی می‌گیریم، در اولین قدم تنها به نام آن دقت می‌کنیم؛
زیرا آن را با نامش می‌شناسیم و به دنبال آنچه خواهیم بود که یا دفعات قبل از آن استفاده کرده‌ایم یا درباره نام آن بسیار شنیده‌ایم.
به طور کلی بر اساس تحقیقات انجام شده، مشتریان معمولا کالاهای مورد نیاز خود نه بر اساس منطق بلکه بر اساس مجموعه قضاوت‌های پیشین، برداشت‌های شخصی و احساسات خود تهیه می‌کنند.
بنابراین قدرت برند از اهمیت بالایی برخوردار می‌شود.
قبل از هر چیز، به وب‌سایت محمدرضا یونسی خوش‌آمدید!
شما در این سایت به مطالب مفیدی پیرامون برندسازی، بازاریابی و رشد کسب و کار دسترسی دارید.
آنچه در ادامه این مقاله می‌خوانید:
- معنی برند
- قدرت برند چیست
- امضای برند
- تعریف جامعه برند
- میراث برند چیست
- جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
لطفا این مطلب را با دوستان و همکاران علاقه‌مند خود به اشتراک بگذارید.
معنی برند
مطابق با آنچه انجمن جهانی بازاریابی آمریکا به آن اشاره کرده، برند عبارت است از:
نام، نشان، عبارت، طرح یا ترکیبی از تمام این موارد که باعث شناسانده شدن کالاها و خدمات یک شرکت در اذهان عمومی می‌شود.
مشتریان آن را از کالاها و خدمات مشابه متمایز خواهد کرد.
به طور کلی برند ماهیتی است که یک شرکت، کسب و کار، سازمان یا فرد از جانب دیگران درک می‌شود.
فراتر از یک نام تجاری یا طرح خواهد بود.
عناصر برند
با توجه به آنچه درباره برند گفته شد، برند فقط به یک نام تجاری خلاصه نخواهد شد و المان‌های مختلفی دارد که از جمله آن‌ها عبارتند از:
1. حوزه برند
حوزه برند خلاصه‌ای از اصلی‌ترین حقایق برند شما خواهد بود.
این بخش از فعالیت‌های انجام شده مانند تثبیت موقعیت برند و تحقیقات حاصل می‌شود.
حوزه برند شامل قسمت‌های مختلفی از جمله چشم انداز، ماموریت، ارزش‌ها، اهداف استراتژیک، هدف نهایی و اهداف کوتاه مدت می‌شود.
2. فرهنگ سازمانی
از جمله عناصر برند می‌توان به فرهنگ سازمانی اشاره کرد.
فرهنگ سازمانی در واقع روح اهداف شما و محل الهام تمامی محرک‌هایی خواهد بود که حرکت برند شما را به همراه دارد.
این قسمت بر ارزش‌های اصلی برند استوار خواهد بود و راه و روش چگونگی تعامل برند شما با دنیا را نشان می‌دهد.
3. شخصیت
شخصیت به معنای طیفی از احساسات، الگوهای رفتاری و افکار بوده که وجود آن برای هر برد ضروری است.
شخصیت چیزی است که باعث وفاداری و ایجاد رابطه با مشتریان می‌شود.
4. معماری
معماری برند در واقع اسامی، نمادها، نشانه‌ها، رنگ‌ها و زبان بصری یک برند را شامل می‌شود.
این موضوع کاملا هدفمند بوده و بر اساس تجربه مشتریان ایجاد می‌شود.
5. نام تجاری
نام تجاری اولین چیزی است که مخاطبان در سراسر جهان آن را مشاهده می‌کنند.
به همین دلیل باید با معنی و ارزشمند باشد.
6. هویت
هویت چیزی فراتر از نشان تجاری یا لوگو شما است.
در واقع، مجموعه‌ای از حقایقی است که پیرامون جایگاه سازی برند شما ایجاد می‌شود.
7. لحن و پیام
شما به عنوان یک شرکت یا فرد برای اینکه بتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، نیاز به لحن و پیام خواهید داشت.
برخورداری از لحن و پیام مشخص باعث متمایز شدن شما با رقبای دیگر می‌شود.
در این صورت شناسایی شما از جانب مخاطبان آسان‌تر خواهد بود.
8. وب‌سایت
با توجه به اهمیتی روز افزون اینترنت در سراسر جهان، وب‌سایت نیز به یکی از مهم‌ترین عناصر برند و ارکان اصلی آن تبدیل شده است.
شما باید یک سایت با طراحی کاربری خوب و محتوای تعاملی داشته باشید؛
چون مخاطب می‌تواند به پویایی شما پی برده و ارتباط بهتری با شما برقرار کند.
قدرت برند چیست
قدرت برند ارزشی است که توسط برند به وجود می‌آید و در واقع اصطلاحی بازاریابی بوده که بیانگر درک مصرف کنندگان از برند مورد نظر است. هرچند تعریف قدرت برند در سازمان‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است ولی بسیاری از صاحبان کسب و کارها، قدرت برند را ارزشی می‌دانند که یک شرکت با توجه به اعتبار و نام خود در میان مخاطبان به دلیل عرضه محصولات با کیفیت و ارزشمند، به دست می‌آورد.
به طور کلی زمانی که مصرف کنندگان احترام زیادی برای برند در نظر بگیرند، در رابطه با کیفیت و قیمت محصولات آن تفکر مثبتی خواهند داشت.
در چنین شرایطی می‌توان گفت که شرکت از قدرت برند برخوردار است.
برای مطالعه بیشتر در این زمینه به مقاله اصول برند سازی مراجعه کنید.
فاکتورهای تاثیرگذار در ایجاد قدرت برند
برای شکل گیری قدرت برند، فاکتورها و عناصر تاثیرگذار بسیاری وجود دارد.
اما 4 فاکتور درک مخاطب از برند، آگاهی از برند، وفاداری به برند و وابستگی‌های برند از اهمیت بیشتری برخوردار هستند.
-
درک مخاطب از برند
اولین فاکتور تاثیرگذار بر قدرت برند، میزان درک و برداشت مخاطب از برند کسب و کار است.
مشتریان معمولا کیفیت و کارایی کلی یک محصول را در مقابل محصول رقیب به منظور رفع نیازها و خواسته‌های خود مورد سنجش قرار می‌دهند.
سپس به جنبه‌های دیگر محصول می‌پردارند.
به همین دلیل می‌توان گفت که کیفیت معمولا عاملی ادارکی و نسبی است که نمی‌توان آن را به تمامی مشتریان تعمیم داد.
از این رو میزان درک مخاطب از برند نیز نسبی خواهد بود.
-
آگاهی از برند
آگاهی از برند برای موفقیت صاحبان کسب و کار نقش کلیدی ایفا می‌کند؛
زیرا باعث تعیین و ایجاد تصورات ذهنی مخاطب نسبت به محصولات خواهد شد.
به طور مثال اگر فردی تصمیم به خرید تلفن همراه بگیرد، اولین برندی که به ذهن او بیاید توانسته به خوبی آگاهی از خود را در ذهن مخاطب ایجاد کند.
آگاهی از برند این امکان را فراهم می‌آورد تا شرکت مورد نظر بتواند توانایی کافی برای ایجاد تقاضا در بازار هدف خود را داشته باشد.
-
وفاداری به برند
در حقیقت مشتریانی که عاشق محصول یا خدمات برند شما هستند، به آن وابستگی عاطفی پیدا می‌کنند و حاضرند بارها و بارها محصول شما را خریداری کرده و به آن وفادار باشند.
وجود چنین مشتریانی برای شما افزایش درآمد و همچنین افزایش قدرت برند را به همراه خواهد داشت.
-
وابستگی‌های برند
وابستگی‌های برند در واقع ویژگی‌هایی از برند هستند که در ذهن مخاطب پر رنگ‌تر بوده و او با شنیدن نام برند شما به یاد آن‌ها خواهد افتاد.
با توجه به اهمیتی که وابستگی‌های برند از آن برخوردار هستند، وجود آن‌ها می‌تواند روی قدرت برند تاثیرگذار باشد.
برای آگاهی بیشتر نسبت به فرآیند برندینگ، به مقاله مشاوره برندینگ چیست مراجعه کنید.
امضای برند چیست
زمانی که کلمه امضا به گوش شما می‌رسد، به طور حتم اولین چیزی به یاد می‌آورید، الگوی متمایز از محصول یا شخص است.
امضای برند یک طرح اصلی و منسجم بوده که بر اساس شخصیت شرکت شما ساخته می‌شود.
در تمامی بسترهای ارتباطی چاپی، دیجیتال و وب سایت‌ها از آن استفاده می‌شود.
امضای برند از آنجا اهمیت دارد که مردم با دیدن آن به یاد برند شما خواهند افتاد و محصول یا خدمتی که ارائه داده‌اید را به یاد می‌آورد.
داشتن امضای برند آگاهی و دید را در بین مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه افزایش می‌دهد.
همچنین رابطه مستقیمی با قدرت برند خواهد داشت.
قدرت برند : تعریف جامعه برند
اصطلاح جامعه برند اولین بار توسط آلبرت مونیز جونیور و توماس سی اوگین در سال 1995 و در مقاله‌ای برای انجمن کنفرانس سالانه تحقیقات مصرف کننده در مینیاپولیس مطرح شد.
جامعه برند، جامعه‌‌ای است که بر اساس علاقه به یک محصول یا خدمت تشکیل می‌شود.
با توجه به تغییراتی که امروزه در بازاریابی به وجود آمده است، بر ارتباط برند با مصرف کننده بسیار تاکید شده است.
مفهوم جامعه برند بر توسعه رابطه میان مصرف کننده و شرکت تاکید دارد و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می‌شود.
جامعه برند، گروهی فعال هستند که دارای یک ارزش، هدف و استاندارد خاص بوده و با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند.
مخاطبان به صورت داوطلبانه وارد جامعه برند خواهند شد.
این موضوع زمانی میسر می‌شود که برند برای آن‌ها ارزش‌های منحصربه‌فردی ایجاد کرده باشد.
به طور کلی جامعه برند، زمانی به وجود می‌آید که قدرت برند در میان مخاطبان شما افزایش یابد.
آن‌ها به برند وفادار می‌شوند.
برای آشنایی بیشتر با این موضوع، روی مقاله نکات مهم برندسازی کلیک کنید.
میراث برند چیست
میراث برند یک اصطلاح نوظهور در بازاریابی بوده و در واقع مجموعه‌ای از پیامد‌های عاطفی و شناختی را شامل می‌شود و در بازارهای ارتباطی بین المللی به سرعت در حال افزایش بوده و به عنوان سرمایه‌ای فرهنگی از آن یاد می‌شود.
میراث برند با تکیه بر گذشته برند سعی دارد تا با ایجاد تمایز و موقعیت‌های برتر، برند خود را رشد دهد.
آکر در سال 1996 برای اولین بار از اصطلاح میراث برند استفاده کرد و آن را جزئی از ارزش ویژه برند تعریف کرد.
میراث برند، پس از هویت برند که شامل سابقه، طول عمر، تاریخچه، ارزش‌های اساسی و استفاده از نمادها است، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار خواهد بود.
به طور کلی میراث برند نوعی استعداد ارتباطی به شمار می‌رود.
رقبایتان نمی‌توانند از آن تقلید کنند.
میراث برند مبنایی برای ایجاد تمایز محسوب می‌شود.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
قدرت برند موضوعی نیست که هر شرکت بتواند یکباره به آن دسترسی پیدا کنید و از فوایدی که به دنبال دارد، بهره‌مند شود.
هر برندی برای به دست آوردن قدرت خود در اولین قدم باید بتواند به خوبی در روح مخاطب نفوذ کند و او را به خود وفادار سازد.
برای وفادار ساختن مخاطب باید فرآیندی را طی کنید،
که شرکت می‌تواند با ارائه محصولات با کیفیت، نظارت دائم بر فعالیت‌های رقیبان، برقراری ارتباط موثر با مصرف کنندگان و دریافت بازخورد از مشتریان آن را به دست آورد.
هرچه قدرت برند شما نسبت به رقبا بیشتر باشد، میزان ماندگاری شما در بازار نیز افزایش پیدا کرده و مخاطبان بیشتری جذب کسب و کار شما می‌شود.
برای آغاز پروسه برندسازی بهتر است از متخصص و مشاور برندسازی کمک بخواهید.
اگر تا به اینجا مطلب را مطالعه کردید، به شما تبریک می‌گوییم!
در این مقاله با قدرت برند آشنا شدید.
شما در وبلاگ محمدرضا یونسی به مطالب مفیدی پیرامون برندینگ، بازاریابی و کسب و کار دسترسی دارید.
لطفا با کلیک روی دکمه‌های زیر، این مقاله را با دوستان علاقه‌مند خود به اشتراک بگذارید.