وایرال مارکتینگ

در دنیای امروزی که در آن همه خواهان کسب هر چه سریع‌تر اطلاعات و برقراری ارتباط با سایرین از طریق رسانه‌ها از جمله تلفن همراه، اینترنت، ایمیل، خدمات پیام کوتاه یا هر فرمت دیگری هستند، ضروری است که فناوری را در عرصه بازاریابی وارد کنیم.

بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ به دنبال انتشار اطلاعات مربوط به یک محصول یا خدمت، از فردی به فرد دیگر به وسیله بازاریابی دهان به دهان، اشتراک از طریق اینترنت و یا ایمیل است.

هدف از این نوع بازاریابی این است که افراد را به اشتراک گذاری یک پیام بازاریابی به دوستان، خانواده و دیگر افراد جهت افزایش روزافزون تعداد دریافت کنندگان پیامتان ترغیب کرد.

بازاریابی ویروسی – وایرال مارکتینگ – روشی برای جلب تمام توجهات و ماندگاری در ذهن به شمار می‌رود.

قبل از اینکه به خواندن ادامه دهید، به سایت محمدرضا یونسی خوش‌آمدید.

شما در این سایت به مطالب ارزشمندی پیرامون بازاریابی، برندسازی و کسب و کار دسترسی دارید.

آنچه شما در ادامه این مقاله می‌خوانید:

• تاریخچه بازاریابی ویروسی
• مزایای بازاریابی ویروسی – وایرال مارکتینگ
• تکنیک های بازاریابی ویروسی
• مثال برای بازاریابی ویروسی
• جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

لطفا این مطلب را با دوستان و همکاران خود به اشتراک بگذارید.

بازاریابی ویروسی چیست

بازاریابی ویروسی یک استراتژی بازاریابی است که از شبکه‌های اجتماعی موجود، پیام‌های متنی، ویدئو و دیگر روش‌های انتشار اطلاعات در بین افراد به منظور تبلیغ یک محصول یا خدمت استفاده می‌کند. نام این نوع بازاریابی نشان می‌دهد که مشتریان و مصرف کنندگان چگونه اطلاعات مربوط به یک محصول یا خدمت را در شبکه‌های اجتماعی از یک فرد به فرد دیگر منتشر می‌کنند.

وایرال به هر چیزی گفته می‌شود که به سرعت (و معمولا توسط کاربران شما) پخش می‌شود.

در اوایل دهه 2000، هرگونه تبلیغات خلاقانه مانند کلیپ‌های ویدیویی، متن‌های خنده دار یا تصاویر ویرایش شده توسط فتوشاپ وایرال به حساب می‌آمد.

این روند مشکلاتی را برای کمپین‌های بازاریابی به وجود آورد.

همچنین موجب شد به جای استفاده از بازاریابی ویروسی به عنوان یک بخش مجزا، از آن به عنوان بخشی از یک استراتژی بازاریابی طولانی مدت استفاده نمایند.

تاریخچه بازاریابی ویروسی (وایرال مارکتینگ)

مجله پی سی اولین جایی بود که در سال 1989 اصطلاح بازاریابی ویروسی را مطرح کرد.

از این اصطلاح برای توضیح پدیده‌ای استفاده شد که طبق آن افراد پس از مشاهده اشتیاق افراد دیگر به انجام کاری خودشان نیز به اتجام آن کار تمایل بیشتری پیدا می‌کردند.

بعد از آن جفری رایپورت Jeffrey Rayport استاد دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد مقاله‌ای را با نام بازاریابی ویروسی درسال 1996 نوشت و آن را به عنوان یک شیوه جدید بازاریابی معرفی نمود.

وی ادعا کرد که این نوع ویروس یکی از موثرترین روش‌های موفقیت با وجود محدویت در میزان بودجه و زمان می‌باشد.

با این وجود اصطلاح بازاریابی ویروسی پس از موفقیت سرویس ایمیل رایگان هاتمیل Hotmail محبوبیت یافت.

آن زمان مردم برای ارسال ایمیل باید هزینه پرداخت می‌کردند و تنها در مناطق خاصی ارسال می‌شدند.

بنابراین هاتمیل به آن‌ها فرصتی داد تا ایمیل‌های خود را به صورت رایگان و از هر نقطه از جهان ارسال کنند.

این فرصت تنها در اختیار افرادی گذاشته می‌شد که در انتهای نامه‌شان این پیام را بگذارند که ایمیل رایگان خود را در هاتمیل دریافت کنید.

این کمپین به شدت در میان مشتریان محبوب شد و برای هاتمیل موفقیت باورنکردنی را به همراه آورد.

شرکت هاتمیل Hotmail برای این کار فقط 50000 دلار صرف کرد اما ظرف 18 ماه 12 میلیون نفر در آن عضو شدند.

از آنجا که این سرویس ارزان قیمت بود بسیاری از بازاریاب‌ها شروع به استفاده از این ابزار کردند.

در آن زمان تکنیک‌های سنتی بازازاریابی، هزینه بر بودند و مدیران بازاریابی نیاز به نرخ بازگشت ROI بالایی داشتند.

بنابراین تاثیر بازاریابی ویروسی به شکلی است که با هزینه‌ای کمتر نتایج بهتری برای شما به همراه دارد.

برای مطالعه عمیق‌تر در زمینه مارکتینگ، به مقاله بازاریابی اجازه ای ست گادین مراجعه نمایید.

وایرال مارکتینگ : مزایای بازاریابی ویروسی

• هزینه کمتر در مقایسه با سایر روش‌ها

یکی از مهمترین مزایای بازاریابی ویروسی هزینه بسار کمتر آن نسبت به دیگر روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی است.

همچنین به سرعت به دست مخاطبان می‌رسد و طیف گسترده‌ای از افراد را پوشش می‌دهد.

• امکان تولید سرنخ

جهت ارتقاء برندتان باید تولید سرنخ lead کنید.

چنانچه محتوای بازاریابی ویروسی مناسب و به جایی داشته باشید و شروع به اشتراک گذاری آنلاین آن کنید، فقط صبر کنید تا محتوایتان ویروسی و وایرال شود و از مزایای آن بهره ببرید.

در نهایت، توجه بیننده را به خود جلب خواهد کرد و در کمترین زمان مانند یک آتش سوزی افسار گسیخته گسترش می‌یابد.

• انتقال از طریق اعتبار اجتماعی

بازاریابی ویروسی از یک منبع قابل اعتماد به منبعی دیگر منتقل می‌گردد.

پس در این نوع بازاریابی به اصالت و اعتبار اهمیت داده می شود.

معمولاً وقتی افراد از طریق آشناین خود به وجود محصول یا خدمتی آگاه می‌شوند احتمال اینکه به محتوایتان سری بزنند بیشتر است.

چنانچه افراد بیشتری در موردتان صحبت کنند یا به استفاده از آن عادت کنند در نهایت مشتریان بیشتری از محصولات و خدماتتان استفاده خواهند کرد.

در این نوع روش بازاریابی افراد با دوستان و آشنایان خود تماس می‌گیرند و این زنجیره ادامه پیدا می‌کند.

• رشد در سریع‌ترین زمان

چشم انداز رشد با استفاده از بازاریابی ویروسی سریعتر اتفاق می افتد و در حداقل زمان حاصل می‌شود.

کسب و کارها برای رشدشان نیاز به زمان دارند اما اگر از این تکنیک به صورت عاقلانه استفاده شود هیچ حد و حصری برای آن وجود ندارد.

بازاریابی ویروسی در این عصر دیجیتالی به طور گسترده‌ای مورد استفاده قرار گرفته است با استفاده از این تکنیک می‌توانید برندتان را در بالای قله موفقیت قرار دهید.

تکنیک های بازاریابی ویروسی

در ادامه با 7 تکنیک بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ آشنا می‌شوید.

(جدول)

• مخاطبین مناسب را مورد هدف قرار دهید

یکی از اولین گام ها برای شروع بازاریابی ویروسی این است که بفهمید چه دستی از افراد مخاطب اصلی تان هستند و کجا زندگی می کنند. هیچ چیزی خود به خود وایرال نمی شود. لازم است که پیام درست را به افراد درست برسانید. اگر می خواهید شما را به اشتراک بگذارند پس بایستی پیامی جالب تولید کنید.

• بازاریابی دهان به دهان word of mouth را در نظر بگیرید

بازاریابی دهان به دهان زمانی اتفاق می افتد که علاقه مشتریان نسبت به محصولات و خدمات شرکت شما در زندگی روزمره انعکاس بیابد.

برای مثال آیا تا به حال برایتان پیش آمده که با دوستانتان بیرون بروید و آن‌ها از شما بخواهند که محصول یا خدماتی را به آن‌ها پیشنهاد دهید؟

اگر شما کسب و کار، محصول یا خدمتی که دوست دارید را به آن‌ها معرفی و توصیه کنید.

در واقع شما برای آن کسب و کار بازاریابی دهان به دهان انجام داده‌اید.

ممکن است که آن‌ها اطلاعات مربوط به آن را از شما بگیرند و با پیشنهاد دادن آن به دیگران، این زنجیره را ادامه دهند.

اکنون این امر به راحتی از طریق اینترنت انجام می‌شود و افراد در پلتفرم‌هایی مثل آمازون به نقد و بررسی محصولات می‌پردازند.

حتی محصولات را در فید رسانه‌های اجتماعی دوستانشان به اشتراک می‌گذارند.

• توجه دیگران را سریعا جلب کنید

مصرف کنندگان چه از طریق تلفن همراه چه از طریق کامپیوتر، با هر ثانیه‌ای که در وب بگذرانند با انبوهی از محتوا روبرو می‌شوند.

برای اینکه نظر آن‌ها را به خود جلب کنید و مانع از این شوید که کمپینتان را نادیده بگیرند باید چیزی داشته باشید که فورا توجهشان را به خود جلب کند.

داشتن یک عنصر بصری در محتوای بازاریابی دیجیتال می‌تواند به شما کمک کند.

از این مهم‌تر اینکه لازم است که به وسیله پیامی که برای مخاطبینتان جالب، جسورانه، سرگرم کننده است آن‌ها را به سمت خود بکشانید.

برای مطالعه بیشتر در این زمینه روی مقاله جذب مشتری از طریق دیجیتال مارکتینگ کلیک کنید.

• سلیقه مخاطبان را درگیر کنید

چنانچه محتوا نتواند مخاطبین را ترغیب به مشارکت کند پس به ندرت می‌تواند وایرال و ویروسی شود.

اگر بازاریابی ویروسی به گونه‌ای طراحی شده باشد که مخاطبین بتوانند با آن تعامل داشته باشند بهترین عملکرد را خواهد داشت.

در حداقلی‌ترین حالت، لازم است که محتوایتان دارای نوعی فراخوان دعوت به عمل باشد.

این بدین معناست که بایستی به کاربرانتان بگویید که پس از شنیدن پیامتان باید چه کاری انجام دهند.

برخی از موفق‌ترین کمپین‌های بازاریابی ویروسی فرصتی را در اختیار مخاطبینشان قرار می‌دهند تا نظراتشان را بیان کرده و یا محتوای خودشان را تولید کنند.

مطمئن شوید که تا زمانی که آن‌ها محتوایتان را در شبکه‌های اجتماعی‌شان به اشتراک نگذاشته‌اند، چشم از صفحه نمایش برندارند.

اگر کمپین بازاریابی شما بتواند رسانه‌ها را درگیر خود کند، شهرت پیدا می‌کنید.

• روی احساسات کاربران متمرکز شوید

مصرف کنندگان به شدت تحت تأثیر احساس خود قرار می‌گیرند.

وقتی که برای بازاریابی ویروسی خود محتوا را ایجاد کنید که منجر به واکنش احساسی شدید آن‌ها شود، احتمال اینکه بازدیدکنندگان درگیرتان شوند بیشتر می‌گردد.

به بعضی از محتواهای ویروسی که در یادتان است، فکر کنید.

ممکن است که باعث شوند بخندید یا گریه کنید. شاید هم دلگرم کننده باشند یا حس نوستالژی را در شما به وجود آورند.

هر چه که هست کمپین‌هایی به ذهنتان می‌رسند احتمالاً به نوعی رویتان تاثیر احساسی داشته‌اند.

• سادگی پیام را حفظ نمایید

تمامی کمپین‌های ویروسی یک چیز مشترک دارند:

پیام آن‌ها فقط در یک عبارت یا جمله کوتاه خلاصه می‌شود.

داشتن بیش از یک فراخوان دعوت به عمل یا پیام کلی می‌تواند مخاطبان شما را گیج یا سردرگم کند و از تأثیر کلی کمپینتان بکاهد.

محدود کردن پیام ویروسی خود به یک پیام ساده، آن را به یاد ماندنی و قابل دسترسی می‌کند.

کل محتوایتان نیز باید ساده باشد.

هنگام اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی، متن خود را با هشتگ زیاد بارگذاری نکنید، چرا که این امر می‌تواند ظاهری نامرتب ایجاد کند و حواس‌ها را از پیام اصلی‌تان پرت کند.

سعی کنید مدت زمان ویدئوهایتان بیش از 30 ثانیه نباشد؛

به یاد داشته باشید که سادگی نباید موجب محدود شدن خلاقیت شود.

• هدف تعیین کنید

اهداف بازاریابی باید خاص و قابل اندازه گیری باشند.

اینگونه، داده‌های شما می‌توانند به شما اطلاع دهند که آیا در مسیر درستی هستید یا نیاز به تعدیل و اصلاحات دارید.

به این فکر کنید که در یک ساعت اول می‌خواهید به چه تعدادی از افراد برسید و در پایان 3 هفته چه تعدادی شما را اشتراک گذاری کنند و اینکه این کمپین چگونه می‌تواند از نظر اقتصادی بر روی شرکتتان اثر بگذارد و شرکتتان چگونه می‌تواند نتایج را پیگیری کند.

همچنین انجام تحقیق در مورد کمپین‌های قبلی رقبایتان می‌تواند به شما کمک کند تا اهداف واقع بینانه‌ای داشته باشید.

مثال برای بازاریابی ویروسی

1- اپل: عکسبرداری با آیفون x

کمپین تبلیغاتی شرکت اپل، یکی از مثال های موفق برای بازاریابی ویروسی است.

با وارد شدن آیفون x به بازار، شرکت اپل کمپین سلفی با آیفون x را راه اندازی کرد.

برای اینکه بتوانید قدرت دوربین‌های جدید خود را برای شما به تصویر بکشد.

این شرکت می‌دانست که مردم به سلفی گرفتن و به اشتراک گذاشتن آن‌ها علاقمند هستند پس روی جنبه سلفی در رسانه‌های اجتماعی تمرکز کرد.

پس از مدت کوتاهی، اپل شاهد این بود که کاربران آیفون علاوه بر سلفی به فیلمبرداری نیز جذب شدند و خود دست به تولید محتوا برای این شرکت زدند و این به معنای وایرال شدن بود.

2- چالش سطل آب یخ

این چالش در سال 2014 شروع شد.

چالش این بود که یک سطل آب یخ روی سر خود بریزید، سه نفر دیگر را به چالش بکشید و درآمد حاصل از آن را به سازمان های خیریه اهدا کنید.

بعضی از کمپین ها به دلیل داشتن حس نیت و قصد خیرخواهانه ویروسی می شوند.

چالش سطل آب یخ از جمله مثال هایی برای بازاریابی ویروسی به شمار می‌رود.

همچنین ساده بودن این چالش نیز به سرعت انتشارش کمک کرد.

3 . دالر شیو کلاب

دالر شیو کلاب Dollar Shave Club تا قبل از شروع کمپین خود تقریباً ناشناخته بود.

چالش آن‌ها این بود که یک کار ساده مثل اصلاح مو را کاری سرگرم کننده و جالب جلوه دهد.

اولین تبلیغ ویدیویی آن‌ها به قدری خنده دار و نامتعارف بود میلیون‌ها نفر که از طریق یوتیوب آن را مشاهده کردند.

این کمپین به قدری اثرگذار بود که امروز حس شوخ طبعی در تبلیغات امری اساسی محسوب می‌شود.

 

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

بازاریابی ویروسی پیشرفتی است که اخیرا در حوزه بازاریابی به وجود آمده است اما در طی این مدت تاثیرات قابل توجهی داشته است.

بازاریابی ویروسی به طور کلی چشم انداز بازاریابی دیجیتالی را تغییر داده است و می‌تواند تصویر بی نظیری از برندتان در ذهن مردم ایجاد نماید.

محتوای ویروسی درست مانند ویروس در اینترنت پخش می‌شود.

بسیاری از شرکت‌ها به خاطر پتانسیل و مزایای زیاد آن از جمله کم هزینه بودن، در دسترس بودن و دیگر تاثیرات مثبت آن جذب این نوع شیوه بازاریابی شده‌اند.

وایرال شدن نیاز به زمان و توجه زیادی دارد.

با این وجود، عوامل خاصی وجود دارد که می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند.

مطالعات نشان می‌دهد که محتواهای احساسی بیشترین قابلیت را برای ویروسی شدن دارند.

علاوه بر این محتواهای سودمند و سرگرم کننده نیز بیشترین میزان اشتراک گذاری را دارا هستند.

اگر تا به اینجا مقاله را خواندید، به شما تبریک می‌گوییم.

در این مقاله شما یاد گرفتید که بازاریابی ویروسی چیست. با مفهوم وایرال مارکتینگ آشنا شدید.

همچنین چیزهایی در مورد تاریخچه و تکنیک های بازاریابی ویروسی مطالعه کردید.

شما در وبلاگ محمدرضا یونسی مطالب مفیدی پیرامون بازاریابی، برندسازی و .. دسترسی دارید.

با کلیک روی دکمه‌های زیر، این مطلب را با دوستان و همکاران خود به اشتراک بگذارید.