با ارزش برند آشنا شوید
آیا تاکنون در مورد ارزش برند شنیده‌اند؟
آیا می‌دانید ارزش یک برند چیست و چرا مهم است؟
مهمتر از آن، شما در مورد روش‌های تعیین ارزش یک برند چه چیزهایی می‌دانید؟
به سایت محمدرضا یونسی خوش‌آمدید.
شما در این وبسایت به درس‌ها و مطالب کاربردی پیرامون بازاریابی و برندسازی دسترسی دارید.
در این مقاله، در مورد این مفهوم مهم صحبت کنیم که چطور می‌توانید ارزش برند تجاری خود را بسنجید و جایگاه خود را در میان رقبا ارزیابی کنید.
همچنین می‌خواهیم در مورد ارزش ویژه برند و تفاوت آن با ارزش برند صحبت کنیم و اهمیت ارزش ویژه برند را نیز مشخص کنیم.
با ما در ادامه همین مطلب همراه باشید تا این مفاهیم برای شما روشن شود.
لطفا این مطلب را با دوستان و همکاران علاقه‌مند خود به اشتراک بگذارید.
ارزش برند چیست
ارزش برند، ارزش مالی فروش یا جایگزینی برند است.
برای تعیین ارزش برند تجاری، مشاغل باید تخمین بزنند که ارزش آن در بازار چقدر است، به عبارت دیگر شخصی که این برند را خریداری می‌کند، چقدر می‌تواند بابت آن پرداخت کند.
چرا ارزش برند مهم است؟
ارزش برند شما به شکلگیری آنچه که برند شما را نسبت به چشماندازهای شما متفاوت، منحصر به فرد و مقاومت‌ناپذیر می‌کند، کمک می‌کند، این موضوع به علت آن است که ارزش برند رفتار شما، چگونگی بیان هویت برند و رابطه شما با دیگران را تعیین می‌کند.
ارزش برند شما به جذب و نگهداری مشتریان، کارمندان، تأمینکنندگان و سرمایهگذاران کمک خواهد کرد.
وقتی با ارزشهای برند خود هماهنگ باشید، احساس رضایت خواهید کرد. وقتی کاری را انجام می‌دهید که با ارزش شما سازگار نیست، احساس ناراحتی یا حتی اضطراب خواهید کرد. ارزشهای برند شما یکی از کلیدهای تمایز تجارت شما با رقبا است.
برای مطالعه بیشتر درباره این موضوع به مقاله قدرت برند مراجعه کنید.
روش های محاسبه ارزش برند
قبل از محاسبه ارزش برند، مشخص کنید که نام تجاری شامل چه مواردی است.
شما باید ارزش هر چیزی را که مصرفکنندگان با برند و تصویر شما مرتبط می‌دانند؛
مثل علامت تجاری، نام تجاری، داراییهای بصری مانند لوگو و رنگها، راهکار بازاریابی منحصر به فرد، داراییهای دیجیتال یا مجوزها و میزان وفاداری مشتریان را در نظر بگیرید.
1- بهای برند بر اساس هزینه
یکی از روش های محاسبه ارزش برند ارزش‌گذاری بر اساس هزینه به شمار می‌رود.
مثلا بگوییم یک خانه ارزش پولی را دارد که برای ساخت و تجهیز آن هزینه شده است.
این روش با استفاده از هزینه‌هایی که از ابتدا برای ساخت برند انجام شده است، ارزش یک برند را تعیین می‌کند. مواردی که هنگام ارزیابی هزینهها در نظر گرفته می‌شود شامل تاریخچه تبلیغات، هزینه پیشرفت و ارتقاء، هزینه ایجاد کمپین، هزینههای صدور مجوز و ثبت نام و هزینه هرگونه علائم تجاری است. استفاده از ارزش‌گذاری بر اساس هزینه مستلزم ارزیابی هزینه برند تجاری و بیان مجدد هزینههای واقعی در شرایط فعلی است. اگر به تازگی کسب و کار خود را شروع کردهاید یا مراحل توسعه مجدد برند تجاری خود را طی می‌کنید، می‌توانید از این روش برای اندازهگیری ارزش برند استفاده کنید.
باید توجه داشته باشید که گرچه این روش هزینههای محسوسی را در تخمین ارزش برند شما در نظر می‌گیرد، اما عدد نهایی لزوماً ارزش فعلی یک برند را نشان نمی‌دهد. تغییر در درک و آگاهی عمومی‌از برند، توجه رسانهای یا تغییر در صنعت شما می‌تواند ارزش برند شما را نسبت به هزینه ساخت آن بالا یا پایین ببرد.
برای مطالعه بیشتر پیرامون این موضوع، مقاله اصول برندینگ را مطالعه کنید.
2- بهای برند بر اساس بازار
بهای برند بر اساس بازار مانند تحقیق در مورد قیمت خانههای محله شما قبل از تعیین قیمت فروش خانه خودتان است. این روش از یک یا چند نکته مقایسهای بین تجارت شما و برندهای مشابهی که فروخته شده‌اند، استفاده می‌کند.
نکات مقایسه می‌تواند فروش خاص یک برند تجاری، معاملات قابل قیاس شرکتی یا قیمتهای جاری بازار مالی باشد.
تعیین بها بر اساس بازار مبلغی است که با آن می‌توان یک برند را فروخت و برابر با قیمت معامله در بازار، پیشنهاد برای برندهای مشابه یا برندهای مشابه منطقی است.
3- رویکرد درآمد برای تعیین ارزش برند
این روش مانند نگاهکردن به درآمد بالقوه یک خانه به عنوان یک ملک اجارهای و استفاده از آن برای تخمین ارزش فعلیاش است. رویکرد درآمد اغلب به عنوان رویکرد “در حال استفاده” شناخته می‌شود.
برای محاسبه ارزش برند، رویکرد درآمد از سود خالص آینده استفاده می‌کند که می‌تواند مستقیماً به برند نسبت داده شود تا ارزش فعلی آن را تعیین کند.
ارزش برند از این روش با ارزش درآمد، جریان نقدی یا پس انداز هزینه بعلت شهرت یا شناخت برند برابر است.
روش‌های افزایش ارزش برند
1- مخاطبان خود را بشناسید
یکی از راههای افزایش ارزش برند این است که بفهمید مخاطبان هدف شما در مورد برند تجاری شما چه فکر می‌کنند.
بر اساس آمار مخاطبان خود از جمله سن، جنس، درآمد، تحصیلات، جغرافیا بعلاوه هر گونه ویژگیهای مخاطبان سفارشی که می‌خواهید به منظور دستیابی به بینش بهتر نسبت به مخاطبان خاص خود اضافه کنید، به اطلاعات آنها دسترسی پیدا کنید.
با استفاده از این دادهها و اطلاعات، تصمیم بگیرید که چگونه آنها را در راهکار برند خود بگنجانید و برای بازگرداندن مخاطبان خود کمیپن‌هایی را ایجاد کنید.
البته تنها شناسایی مخاطبان کافی نیست. شیوه برندهای عالی این است که با آنها رابطه نیز برقرار می‌کنند.
با استفاده از ابزاری مانند رسانهها اجتماعی می‌توانید روابط با مخاطب را ایجاد کنید. با پاسخ به نظراتشان با آنها تعامل ایجاد کنید. مطالب جذاب مربوط به برند خود ارائه دهید که برای مخاطبان نیز جالب باشد.
2- یک تجربه کاربری یکپارچه ایجاد کنید
هرگز اهمیت مشتری خود را برای برندتان دست کم نگیرید. بنابراین باید آنها را با یک تجربه بی عیب و نقص بدست بیاورید. اگر مشتریان شما هنگام تعامل با نام تجاری شما احساس خوبی نداشته باشند یا برخی از فرآیندهای کاری شما کاملاً پیچیده و دشوار بوده و پیگیری آنها نیز سخت باشد، آنها تا مدت‌ها بعد از شرکت شما استفاده نخواهند کرد. نگاهی دوباره به وبسایت خود بیندازید تا مطمئن شوید که کاملاً کاربردی بوده و پاسخگوی نیاز مشتری باشد.
از طراحی وب و واسط کاربردی خوب نیز غافل نشوید.
همچنین، شما باید مقداری زمان برای تست چیزهای مختلف اختصاص بدهید.
سایت خود را در صفحه‌های مختلف بررسی کنید تا مطمئن شوید در هر شرایطی ناوبری در آن آسان باشد.
3- رفتار رقبای خود را ملاحظه کنید
همانطور که شناخت مخاطبان به عنوان راهی برای افزایش ارزش برند مهم است، شناختن رقبا نیز اهمیت دارد. این موضوع به منزله کلیدی برای یک برند موفق است. این اقدام شما جاسوسی محسوب نمی‌شود، بلکه کشف مزایای رقابتی با استفاده از تحقیق مجدد در مورد رقبا است.
از اشتباهات آنها درس بگیرید و ببینید چه کاری می‌توانید انجام دهید تا از بروز و وقوع آن اشتباهات برای خود جلوگیری کنید.
همچنین شباهت‌های بین رقبا را کشف کنید و کاری متفاوت انجام دهید تا برند شما برجسته شود.
یک ابزار ردیابی برند برای ردیابی رقبا و نحوه عملکرد آنها با مخاطبانشان مفید است. با درک و بینشی که نسبت به رقبا بدست می‌آورید، می‌توانید از آنها بهتر عمل کنید. این اطلاعات را با اطلاعاتی ترکیب کنید که از مخاطبان هدف خود جهت تعیین نقاط لازم برای تمرکز روی آنها دارید، مثل افزایش ترافیک و تولید لید (تبدیل مخاطب به مشتری) . هر چه اطلاعات بیشتری داشته باشید، کمپینهای تبلیغاتی شما بهتر هدف قرار می‌گیرد و در این حالت احتمال بدستآوردن سهم بیشتری از مخاطبان بالاتر است.
مخاطبان بیشتر به معنای فروش بیشتر و عملکرد بهتر نسبت به رقباست و در نهایت منجر به افزایش ارزش شما می‌شود.
برای مطالعه بیشتر می‌توانید به مقاله مدل های هویت برند مراجعه کنید.
4- متفاوت باشید
قول معروفی است که می‌گوید: هرکسی جرأت داشته باشد، برنده می‌شود. شما باید جرأت این را داشته باشید که متفاوت باشید. مطمئناً این ممکن است به معنای خارجشدن شما از حدود تعیینشده خودتان باشد، اما اتفافات خوبی می‌تواند برای شما رخ دهد.
سعی کنید کاری را انجام دهید که رقبای شما آن‌را انجام ندادهاند و راههای اضافهتر برای ترغیب مخاطبان به خرید را بررسی کنید. این موضوع مطمئناً یکی از راههای ایجاد برند موفق برای خودتان است.
اگر شما با رقبای خود متفاوت باشید، ایجاد برند فعلی شما بسیار آسان خواهد بود. دیری نمی‌گذرد که مخاطبان شما برند شما را در سطحی قابل اعتماد و خلاق در نظر بگیرند. تا زمانی که به ارزشهای اصلی شرکت خود پایبند باشید، با متفاوتبودن به راه اشتباه نمی‌روید.
ارزش ویژه برند
این پارامتر میزان ارزش و قابل شناسایی بودن آن در ذهن مشتریان را شرح می‌دهد.
سازمان‌ها ارزش ویژه برند را با ایجاد تجارب مثبتی ایجاد می‌کنند که مشتریان را به ادامه خرید از آنها نسبت به رقبایی که محصولات مشابه تولید می‌کنند، ترغیب می‌کند.
این کار با ایجاد آگاهی از طریق کمپینهایی که در مورد ارزشهای مشتریان هدف صحبت می‌کند، وعده‌ها و شرایط استفاده کنندگان از محصول و وفاداری و حفظ تلاشها انجام می‌شود.
با ارائه مشوق‌های وفاداری به مشتریان مانند امتیازاتی که می‌توانند با تخفیف یا کالای رایگان در روز تولد خود مبادله کنند، این احتمال را بوجود می‌آورد که بیشتر از آنکه به سراغ رقیب شما بروند، از برند شما خرید کنند. آگاهی و تجربه دو اصل کلیدی ارزش ویژه برند هستند.
- آگاهی
آیا مصرفکنندگان می‌توانند برند شما را به راحتی شناسایی کنند؟ پیامها و تصاویر مربوط به نام برند شما باید منسجم باشد تا مصرفکننده همیشه بتواند آن را حتی برای یک محصول جدید تشخیص دهد. مصرفکنندگان چه ارزشهایی را با برند مرتبط می‌دانند؟ شاید آنها به مواردی مثل پایداری، کیفیت یا خصوصیات خانوادگی دوستانه فکر کنند.
- تجربه
تجربه‌های دست اول با برند شما چگونه بوده است؟ این می‌تواند به این معنی باشد که (فروش) محصول همانطور که انتظار می‌رفت، انجام شده است.
برخورد با نمایندگان برند و تیم‌های خدمات مشتری مناسب بوده و برنامه‌های وفاداری ارزشمند محسوب می‌شوند.
اهمیت ارزش ویژه برند
یک مزیت اصلی ایجاد ارزش ویژه مثبت برند مزایایی است که می‌تواند در ROI داشته باشد.
سازمانهایی که از قدرت برند تجاری استفاده می‌کنند، اغلب درآمد بیشتری نسبت به رقبا کسب می‌کنند، در حالی که هزینه کمتری – چه در تولید، تبلیغات و یا جاهای دیگر – می‌پردازند.
به عنوان مثال ارزش ویژه مثبت برند به برندها امکان می‌دهد تا قیمتهای پرمیوم محصولات را دریافت کنند.
زمانی که مشتریان به ارزشهای ارائه شده توسط یک برند و کیفیت محصولاتش اعتقاد داشته باشند، حاضرند قیمت بالاتری را برای خرید از آن پرداخت می‌کنند.
علاوه بر این، اگر سازمانی بخواهد محصولات جدیدی اضافه کند، بازاریابی آنها با همان پوشش برند به “فروش” سریع‌تر محصول کمک می‌کند؛
زیرا اعتمادسازی قبلاً انجام شده است.
برای مطالعه بیشتر درباره برندسازی، به مقاله اجزای هویت بصری مراجعه نمایید.
نتیجه گیری و جمع‌بندی
اگر تا به اینجا مقاله را خواندید، به شما تبریک می‌گوییم.
در این مقاله به مفهوم ارزش برند پرداختیم.
توضیح دادیم که آن در واقع ارزش مالی یک برند است و به سبب ارزش دادن به هویت شما و جلب توجه بیشتر مخاطبان به کسب و کار شما نسبت به رقبای دیگر می‌تواند مهم باشد. همچنین روش‌های اندازهگیری ارزش برند را بر اساس هزینه، بازار، رویکرد درآمد بیان کردیم؛
که هر یک می‌توانند به شما در تعیین بهای برندی که دارید کمک کنند.
موضوع مهم دیگر تفاوت بین ارزش برند و ارزش ویژه برند است؛
در توضیح اختلاف آنها گفتیم که اولی ناشی از ارزش پولی و مالی آن است.
اما ارزش ویژه برند آن ارزش و اعتباری است که نسبت به برند شما در ذهن مخاطب وجود دارد و می‌تواند شناسایی شود.
شما در سایت محمدرضا یونسی به مطالب مفیدی پیرامون بازاریابی و برندسازی دسترسی دارید.
لطفا با کلیک روی دکمه‌های زیر، این مقاله را با دوستان علاقه‌مند خود به اشتراک بگذارید.